お買い物ガイド


お問い合わせ方法


当店への各種お問い合わせは、メールでお願いします。
各商品紹介の最後にある「お問い合わせ欄」から簡単にメール可能ですので、ぜひご利用ください。

インターネットを介してのお問い合わせは、基本的に24時間以内に返信させていただきます。
なお定休日の場合は返信が遅れる事もありますので、予めご了承ください。

基本的に 当店へのお問い合わせは原則「お問い合わせ欄からのメール」のみとさせていただきます。
今後フェイスブックやライン等の連絡手段を追加するか検討中です。

メールアドレス  info@naniwa-retro.net
メールアドレス(フリー) torasan57320@yahoo.co.jp(上記のアドレスに届かない場合はこちらへ)

※現在、電話での受付対応は一切行っておりません。予めご了承ください。


インターネットでのご注文方法


現在、当店のホームページは”カート機能”を設けておりません。
商品説明の最後に「お問い合わせフォーム」「ご購入フォーム」を設けております。
そちらからご購入の旨をお知らせいただくか、在庫の有無をお問い合わせください。

僅かの時間差で完売している可能性もございますので、ホームページにまだ商品が残っていても、
すでに売り切れの可能性もございます。
必ず商談が成立してからのご入金をお願い致します。

※今後カート機能が必要になると判断した場合は、カート機能を設ける可能性もございます


店頭購入について


事務所試聴室を構えていますので、試聴室でのお支払い、商品の受け取りが可能です。
全品試聴可能ですので、ぜひご納得するまで聴いていただけたらと思います。

気になる商品がございましたら、事前に商品の取り置き(商談)が可能となります。
商品ページの「お問い合わせフォーム」からお問い合わせ下さい。

商談期間はお問い合わせ時から3日間とさせていただきます。
3日以内にご注文、もしくはキャンセルのご連絡をお願いします。
ご連絡なき場合は強制的にキャンセルになります。予めご了承下さい。

※当店試聴室は現在予約制とさせていただいております。
営業日でも不在の場合が多々ありますので、とりあえずご希望の日時をお知らせ頂けたらと思います。
予約無しでのご来店も可能ですが、不在の場合が多々ありますので、お勧めできません。
特に遠方からご来店の場合、かならずご予約をお願いします。


店頭でのお支払い方法


店頭でのご購入は「現金払い」でお願いいたします。
当店は現在小規模店舗のため、店頭でのクレジット決済は対応できません
予めご了承ください。


インターネット通販のお支払い方法


「銀行振込」「PayPalクレジット決済」に対応しております。
なお小型~中型商品に関しましては「ゆうパック代金引換」が可能です。

・「銀行振込」について
振込み手数料が掛かりますので、ご負担をお願いします。
ご入金確認後、商品の発送をいたします。
ご入金後、ご連絡いただくと非常に助かります。

なお現在店名での講座名義ではなく、私自身の講座名義ですのでご入金の際はご注意ください。
振込する銀行、および口座番号と口座名義はご購入時にお知らせいたします。

「ゆうちょ」「大阪シティ信用金庫」に対応しておりますので、ご購入の際にご指定いただければと思います。
なお「ゆうちょ」間の振込みになりますと手数料は掛かりませんので、ぜひご活用ください。

・「PayPal」クレジット決済について
日本ではまだ馴染みが薄い決済方法ですが、アメリカを中心に広く普及している決済サービスです。
190の国と地域で利用でき、21通貨以上に対応。
2011年2月現在、世界中で2億2000万のアカウントが開設されています。

金銭の授受をPayPalが仲介するため、取引先(当店)にクレジットカード番号や口座番号を知らせる
必要がなく、通常のクレジット決済よりも安全であります。
決済方法もとても簡単で、通常のクレジット決済と変わりません。

ただし、インターネットを介してのご注文時にしか適用できませんので、ご注意ください。
クレジット決済をご希望のお客様は、ご購入時にPayPalクレジット決済をご指定ください。

すぐにPayPalクレジット決済のお支払い請求のメールを送らせていただきます。
そのメールの入力画面にクレジット情報を入力して送信して頂けると簡単に決済できます。
*「PayPal」についての詳細はこちらをクリック

・「ゆうパック代金引換」
小型~中型の商品で、合計160cmサイズ以下で30kg未満の商品に限ります。
ただし、無理な場合もございますので、一度ご相談ください。


商品キャンセルについて


キャンセルは商談中に必ずお願いします。
商談成立後またはご購入確約後にキャンセルされた方に付きましては、今後の取引は全てお断りさせていただきます。

ご購入確約後に全く連絡が来ない場合もキャンセルとみなし、今後の取引は全てお断りさせていただきます。
発送到着後や配達後に直ぐにキャンセルも、商談完了後のキャンセルと見なし今後の取引は全てお断りさせていただきます。

厳しいようですが、悪質ないたずらやクレーマーを排除するためですので、ご了承ください。
また一度キャンセルする人は同じ事を平気で繰り返しますので、客としてみなす事はできません。
ご理解ください。


配送および送料について


当店では主に「ゆうパック」「佐川急便」での発送を行っております。
梱包後に30kgを超える商品の場合、「佐川急便」「和興運送」の何れかで発送いたします。

※現在ヤマト運輸でのトラブルが多発しておりますので、扱いは一切停止させていただきます。
※梱包して25kg以下の商品は全て「ゆうパック」のみの発送とさせていただきます。
※「ゆうパック」で運べる商品を、「ゆうパック」以外の運送方法をご指定された場合、動作保障は一切ありません。

送料
に関しましては、それぞれの運送会社の料金に準じております。
※上記の基準を超える大型商品につきましては、別途送料を計算いたします。予めご了承下さい。
※現在、物流関連の乱れが多発しており、到着が大幅に遅れる事案が発生しております。
発送完了の際は必ずご連絡さしあげますので、あまりにも到着が遅い場合は、当店または運送会社に直接お問い合わせ願います。
発送から到着までに二日は掛かるものとお考えください。4日掛かった事例もございます。
※現在、運送会社様の疲弊が社会問題化しております。
流通の疲弊・崩壊は日本社会の崩壊に繋がります。
再配達は運送会社様に対して大幅な時間とコストのロスになります。
基本発送の場合は時間指定していただき、その時間は必ず家にいてくださいますようにお願いします。
また営業所止めも有効ですので、運送会社様の負担の軽減にご協力をお願いします。


直接配達について


当店は自家用車がありますので、近隣のお客様には直接配達も可能です。
大阪府は全域が可能です。奈良、和歌山、京都、兵庫、滋賀、のお客様も対応可能な地域もございます。

誠に遺憾ながら、諸事情により直接配達において配達料金を頂く事になりました。
料金内訳 片道1時間以内 2,000円。
     片道1時間~2時間以内 5,000円。
     片道2時間~3時間以内 15,000円。
上記の価格に高速代がかかる場合は高速代をプラスさせていただきます。

商品内容によっては発送をお願いする事もございますので、予めご了承ください。
発送による破損を完全に防ぐ事が可能ですので、この料金でもかなりお得です。
NS-1000M等の大型スピーカーで、片道二時間以内ならお得に運送事故を気にせずにお買い上げ頂けます。


アンプとプレーヤーの保障および出荷前点検について


アンプに関しましては、3ヶ月~6ヶ月の当店保障をお付けいたします。
全ての商品は出荷前に点検動作チェックをしておりますが、アンプに関しましては稀に異常が発生する場合がございます。
半世紀近く前の電気製品ですので、メンテナンス後でも直ぐに異常が発生する事がございます。
中古のアンプをご購入のお客様には、この部分を深くご理解いただきたいと思います。
保障がスピーカーよりも短い分、当店では他店よりもお安くご提供させていただきます。
以上ご理解の程、よろしくお願いします。


当店のオーディオ機器の使用法および場所について


当店のオーディオ機器は、一般的な家屋・マンション・事務所等での使用を想定しております。
それ以外のオーディオ機器にとって過酷な場所でのご使用は、基本的にお断りさせていただきます。
※ヘビースモーカーの方は、ヤニ汚れで大幅に買取価格が下落する可能性がございますので、ご注意ください。


冷暖房の無い倉庫や作業場、粉塵や油や蒸気等が発生する作業場や調理場等、軽飲食(喫茶店)を除く重飲食店、
屋外で使用する、等。

上記の様なオーディオ機器にとって故障や汚損・破損のリスクが高い場所で使用が発覚した場合、以下の保障や買取価格は適用されません。
ご注意ください。


保障・アフターサービスについて


・スピーカーには1年~2年間の保障をお付けしております。保障期間は各商品説明欄に記載してあります。
・アンプとプレーヤーは3ヶ月~6ヶ月の当店保障をお付けいたします。
・ジャンク品や現状渡し品等、保障を設けていない商品もございますので、ご購入時にご確認下さい。
なお商品説明欄に必ず記載しておりますので、確認ミスによるクレームは一切受け付けておりません。
・保障期間終了後も有償で修理を受け付けております。当店までご相談ください。
・保障期間内に故障し修理困難と判断した場合は、返金対応、同等価格製品との交換で対応させていただきます。
・法律上請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、当店で販売した製品の使用または使用不能
から生ずる損害(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)
に関して当店は一切の責任を負わないものとします。
・保障期間は、購入者ご本人にのみ有効です。保障期間中に第三者に譲渡した場合は全ての保障が無効に
なり、当店は責任を一切負うことはありません。ご注意ください。
・火災、落雷、水害,地震、その他天災地変,公害や異常電圧による故障及び損傷については、保証期間内
であっても有償修理になります。予めご了承ください。


当店でご購入頂いた商品の買取について


当店でお買い上げ頂いた商品の買取金額を提示させていただきます。
出来る限り高く買わせていただきます。
申し訳ございませんが、事情によりご来店で直接持ち帰りのお客さんを優遇させていただきます。

※商品の状態が大幅に変化(傷や汚れ等)している場合は、買取をお断りさせていただく場合がございます。
もしくは買取価格が大幅に減額いたします。
当店の許可無く改造および分解した場合も、買取および今後の取引をお断りさせていただきます。
また取引の途中において悪質な客と判断した場合は、買取自体および今後の取引をお断りさせて頂く場合がございます。

当店へご来店でお買い求め(直接持ち帰り)の商品
・お買い上げから30日以内 販売価格の8割で買い取り、下取りの場合は9割を保証。

・お買い上げから31日以上90日以内 販売価格の6割で買い取り、下取りは7割を保障。
・お買い上げから91日以上一年以内 販売価格の5割で買い取り、下取りは6割を保障。
・以降できるだけ高く買い取りますが通常の買取価格となります

発送または配達でのお買い求めの商品
・お買い上げから30日以内 販売価格の6割で買い取り、下取りは7割。
・お買い上げから31日以上90日以内 販売価格の5割で買い取り、下取りは6割。
・以降できるだけ高く買い取りますが通常の買取価格となります


修理のお申し込み


無償修理、有償修理のお申し込みは、メール、直接来店等でお知らせ願います。
当店からお客様宅への出張保守サービスは行っておりません。予めご了承ください。
※オークション等、他で入手されたアンプや機器等の修理は一切行っておりません。
他の修理業社さんで、修理をお願いします。責任持てません。


有償修理


・保障期間後は、有償での修理となりますので、実費をご負担願います。
・保証書のご提示が無い場合は、保障期間内であっても有償修理になってしまいます。ご注意ください。
・保証書の文字を書き換えての誤魔化し等、悪質と当店が判断した場合は今後の取引を一切お断りする事が
あります。また然るべき措置を取る事もありますので、そのような事は一切しないでください。
・当店や製造元メーカー、他修理屋での点検(異なる2つ以上の点検環境下)においても指摘不具合症状が
確認されず、一般に「機器の相性、機器の マッチング不適合」と称される問題や、環境要因で指摘症状が
起きていると推察される場合、当該点検においてかかる作業工賃や送料等の一 連の諸費用はご請求させて
頂く場合もございます。予めご承知下さい。


運送会社での運送中に破損等のトラブルがあった場合について


・商品到着時に、運送会社による破損等のトラブルが見つかった場合は、まず当店にお知らせ下さい。
一週間以上経ちますと対応できない可能性がありますので、商品到着時には直ぐに商品の確認をお願いいたします。
・当店では商品発送時に保険をかけて出荷しております。明らかに運送会社による事故や落下等による
商品の破損については、運送保険を適用し、修理、交換、返金等の対応をとらせていただきます。
・紛失の場合も同様ですが、修理以外の同等対価商品との交換か返金対応とさせていただきます。
・お客様が当店に商品を発送なさる場合は、必ず保険をかけ、梱包もしっかりと行って下さい。
万が一、破損が発見されても当店では責任を負えませんので、ご注意ください。

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